Juego global y día de parcheKaivax|3 de mayo de 2013

Desde que lanzamos el Juego global con el parche 2.0.4 de StarCraft II, los jugadores de todo el mundo se han conectado a diferentes regiones y han jugado de formas nuevas. También hemos observado que unos cuantos han expresado sus preocupaciones sobre lo que el Juego global implica cuando estamos parcheando el juego. Con el despliegue del parche 2.0.8 a la vuelta de la esquina, creemos que es un buen momento para hablar un poco más de las situaciones que os podéis encontrar cuando uno de los entornos del juego no esté disponible por motivos de mantenimiento.

Caído hoy, activo mañana

Actualmente, cuando un entorno está caído por mantenimiento es posible seleccionar una región distinta en la que jugar: una región que no esté siendo sometida a mantenimiento en ese momento. Llevamos a cabo el mantenimiento por varias razones, pero el motivo más habitual de que una región esté caída por mantenimiento es que estamos implementando un parche nuevo.

Una sesión de mantenimiento normal dura unas ocho horas y va más o menos así:

Lunes, 22:00 hora peninsular: Sudeste de Asia + Australia + Nueva Zelanda

Martes, 14:00 hora peninsular: Norteamérica + Latinoamérica

Miércoles, 3:00 hora peninsular: Europa + Rusia

Miércoles, 9:00 hora peninsular: Korea + Taiwán

Los lanzamientos de parches pueden ser complejos, de modo que preferimos escalonar sus tiempos de despliegue en varios días. Por lo general no los implementamos en más de una o dos regiones al día, y acostumbramos a hacerlo en las horas de menor actividad. De vez en cuando, cuando tenemos un parche pequeño, lo lanzamos en todas las regiones el mismo día. Por ejemplo, los parches 2.0.6 y 2.0.7 se lanzaron en todas ellas en cuestión de pocas horas.

Pensamiento global

Con la característica del Juego global, ahora los jugadores tienen la posibilidad de cambiar de región durante los intervalos de mantenimiento. Es muy posible que distintas regiones se encuentren en versiones distintas del juego durante los días de parcheado, y esto puede originar cierta confusión.

Hemos construido el juego de forma que debería intentar instalar el parche nuevo cuando arranquéis el juego, basándose en la última región a la que os conectasteis. Cuando intentéis conectaros a una región que esté ejecutando una versión más reciente del juego que la que tiene aquella en la que estéis, se os preguntará si queréis aplicar el parche para que podáis jugar en esa región.

Patch Required - Kickout.jpg

Si accedéis a ello, el juego se reiniciará e instalará la nueva versión. Sin embargo, ahora no podréis jugar todavía en ninguna región que aún no se haya actualizado al parche más reciente. Si lo intentáis, recibiréis un mensaje de error.

Login Error - Region Maintenance.jpg

Una última cosa a destacar es que estas situaciones solo se pueden producir mientras el ciclo de mantenimiento sigue su curso. Por lo demás, una vez que el ciclo de mantenimiento finalice y todas las regiones hayan completado sus actualizaciones, no deberíais encontrar ninguna diferencia de versión al usar el Juego global para acceder a cualquier región.

Estamos trabajando en formas de poder teneros al corriente con mayor claridad de lo que ocurre durante el mantenimiento, en especial en lo referente a en qué regiones pueden jugar los jugadores y en cuáles no, pero esperamos que esta información os haya resultado útil para entender por qué a veces os encontráis los mensajes que mostramos más arriba. No dejéis de visitarnos.

Pero esperad, que aún hay más

Nuestro departamento de Asistencia al cliente puede ayudaros de muchas maneras durante el día de parcheado. Si necesitáis ayuda, consultad las siguientes direcciones:

Y no dudéis en dar un repaso a los aspectos más destacados del Juego global en nuestra sección de preguntas frecuentes del Juego global.